Điều khoản dịch vụ

Điều khoản này điều chỉnh việc sử dụng Anthros, website anthros.ai.vn và dịch vụ kết nối Anthros. Khi sử dụng, người dùng đồng ý với các điều khoản này. Người dùng Anthros thay mặt một tổ chức xác nhận mình có quyền chấp nhận điều khoản cho tổ chức đó.

Nếu tổ chức đã ký hợp đồng riêng với Benocode, hợp đồng đó được ưu tiên khi có mâu thuẫn. Bản tiếng Anh là bản gốc; nếu hai bản khác nhau, bản tiếng Anh được ưu tiên.

1. Bên cung cấp

Anthros do Công ty TNHH Benocode (Benocode Company Limited) phát triển và cấp phép, mã số thuế 0319354596, địa chỉ Số 124 Nguyễn Văn Kỉnh, Phường Cát Lái, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam ("Benocode").

2. Dịch vụ

Anthros là nền tảng vận hành agent. Các agent AI làm việc cho tổ chức, con người duyệt những bước cần quyết định của con người, và Anthros có thể kết nối với Meta, Google Workspace, Microsoft 365 và máy chủ MCP được cấp quyền.

Mỗi tổ chức khách hàng có một instance Anthros riêng do Benocode triển khai và bảo trì. Phạm vi triển khai, hỗ trợ và chi phí (nếu có) ghi trong đơn hàng hoặc hợp đồng của khách hàng.

3. Giấy phép

Anthros là phần mềm độc quyền. Benocode cấp cho tổ chức khách hàng quyền sử dụng không độc quyền, không chuyển nhượng, cho hoạt động nội bộ trong thời hạn hợp đồng. Không được sao chép, bán lại, cấp phép lại, dịch ngược hay phân phối phần mềm, trừ khi pháp luật cho phép rõ ràng.

4. Tài khoản

Quản trị viên của tổ chức mời người dùng và đặt vai trò. Tổ chức chịu trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động dưới tài khoản của mình. Hãy báo ngay cho chúng tôi khi nghi có truy cập trái phép.

5. Dữ liệu của khách hàng

Tổ chức sở hữu nội dung đưa vào Anthros và kết quả agent làm ra cho tổ chức. Tổ chức cho phép Benocode lưu trữ, xử lý và sao lưu nội dung đó chỉ để cung cấp và hỗ trợ dịch vụ. Cách xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư.

6. Dịch vụ được kết nối

Khi kết nối tài khoản Meta, Google, Microsoft hoặc MCP, người kết nối xác nhận mình được phép cấp quyền đó và vẫn chịu ràng buộc bởi điều khoản, chính sách của nhà cung cấp tương ứng. Anthros chỉ thao tác trong các tài khoản đó trong phạm vi quyền được cấp và chỉ cho những việc người dùng yêu cầu hoặc duyệt. Có thể ngắt kết nối bất kỳ lúc nào trong Cài đặt › Kết nối.

7. Kết quả của AI và bước duyệt

Agent có thể sai. Anthros cho phép tổ chức đặt bước duyệt của con người cho những thao tác quan trọng; tổ chức chịu trách nhiệm xem lại kết quả và phiếu duyệt trước khi dựa vào chúng — nhất là khi chi tiền, đăng nội dung, hoặc quyết định có hệ quả pháp lý, tài chính hay cá nhân.

8. Sử dụng hợp lệ

Không được dùng Anthros để:

• vi phạm pháp luật hoặc quyền của người khác, gồm quyền riêng tư và quyền sở hữu trí tuệ;
• gửi thư rác, chạy quảng cáo lừa dối, hoặc vi phạm chính sách của Meta, Google, Microsoft hay nền tảng được kết nối khác;
• tạo mã độc, tấn công hệ thống, hoặc truy cập dữ liệu không thuộc về mình;
• cản trở, làm quá tải hoặc vượt qua cơ chế bảo mật của dịch vụ.

Chúng tôi có thể tạm ngưng truy cập gây rủi ro cho dịch vụ, khách hàng khác hoặc bên thứ ba, và sẽ nêu lý do khi có thể.

9. Mô hình AI của bên thứ ba

Tổ chức chọn nhà cung cấp mô hình AI cho instance của mình và chịu trách nhiệm có thoả thuận hợp lệ với nhà cung cấp đó. Benocode không chịu trách nhiệm về tính sẵn sàng hay kết quả của mô hình bên thứ ba.

10. Chi phí

Chi phí triển khai, máy chủ và hỗ trợ, nếu có, ghi trong đơn hàng hoặc hợp đồng. Website không công bố giá.

11. Tạm ngưng và chấm dứt

Mỗi bên có thể chấm dứt theo quy định trong đơn hàng hoặc hợp đồng. Khi chấm dứt, quyền truy cập instance dừng lại và chúng tôi xoá instance cùng bản sao lưu trong vòng 30 ngày, trừ khi khách hàng yêu cầu bằng văn bản xuất dữ liệu trước.

12. Miễn trừ

Trừ khi hợp đồng quy định khác, Anthros được cung cấp "nguyên trạng". Chúng tôi không cam kết dịch vụ không gián đoạn, không lỗi, hay kết quả của agent luôn chính xác, phù hợp một mục đích cụ thể.

13. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Benocode không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hệ quả, mất lợi nhuận hoặc mất dữ liệu; tổng trách nhiệm cho mọi khiếu nại không vượt quá số tiền tổ chức đã trả Benocode cho Anthros trong 12 tháng trước khiếu nại.

14. Luật áp dụng

Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Tranh chấp không giải quyết được bằng thương lượng sẽ do toà án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh giải quyết.

15. Thay đổi

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản. Khi đó số phiên bản và ngày "Cập nhật lần cuối" trên trang sẽ đổi, và tổ chức khách hàng được báo trước khi thay đổi quan trọng có hiệu lực.

16. Liên hệ

Công ty TNHH Benocode — Số 124 Nguyễn Văn Kỉnh, Phường Cát Lái, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Email: hi@anthros.ai.vn · Điện thoại: 0942 27 97 27