Pháp lý
Hướng dẫn xoá dữ liệu
Cách ngắt kết nối Meta, Google, Microsoft khỏi Anthros và cách yêu cầu xoá dữ liệu.
Có thể gỡ quyền truy cập của Anthros vào tài khoản Meta, Google hoặc Microsoft bất kỳ lúc nào, và có thể yêu cầu chúng tôi xoá dữ liệu liên quan. Trang này hướng dẫn cả hai.
1. Ngắt kết nối trong Anthros
- Đăng nhập instance Anthros của tổ chức.
- Mở Cài đặt › Kết nối.
- Chọn kết nối cần gỡ (Meta, Google Workspace, Microsoft 365 hoặc máy chủ MCP).
- Chọn Ngắt kết nối và xác nhận.
Anthros xoá ngay token truy cập và token làm mới của kết nối đó khỏi instance. Agent không còn đọc hay thao tác được trong tài khoản đó.
Chỉ người dùng có quyền quản lý kết nối mới làm được bước này. Nếu không có quyền, hãy nhờ quản trị viên Anthros của tổ chức, hoặc viết cho chúng tôi (mục 4).
2. Gỡ Anthros khỏi tài khoản Facebook
Cũng có thể thu hồi quyền ngay trên Facebook:
- Trên Facebook, mở Cài đặt & quyền riêng tư › Cài đặt.
- Mở Tích hợp doanh nghiệp (hoặc Ứng dụng và trang web).
- Tìm Anthros, chọn Gỡ, rồi xác nhận.
Khi ứng dụng bị gỡ, Meta vô hiệu hoá các token đã cấp cho Anthros và Anthros không còn truy cập được Trang hay tài khoản quảng cáo.
3. Gỡ Anthros khỏi Google hoặc Microsoft
- Google: vào myaccount.google.com/connections, chọn Anthros, rồi Xoá mọi kết nối.
- Microsoft: vào myapps.microsoft.com (tài khoản công việc, trường học) hoặc account.live.com/consent/Manage (tài khoản cá nhân), chọn Anthros, rồi Gỡ bỏ.
4. Yêu cầu chúng tôi xoá dữ liệu
Gửi email tới hi@anthros.ai.vn với tiêu đề "Yêu cầu xoá dữ liệu" (hoặc "Data deletion request"), kèm:
- email hoặc tài khoản Facebook, Google, Microsoft đã dùng với Anthros;
- tên tổ chức hoặc địa chỉ instance đã dùng (ví dụ congty.anthros.ai.vn), nếu biết;
- phạm vi cần xoá: token kết nối, tài khoản người dùng, hay toàn bộ.
Chúng tôi xác nhận đã nhận trong 3 ngày làm việc và hoàn tất việc xoá trong vòng 30 ngày, kèm thư xác nhận khi xong. Nếu dữ liệu nằm trong instance của một tổ chức, chúng tôi thực hiện cùng tổ chức đó.
5. Những gì bị xoá
- Token truy cập và token làm mới của kết nối.
- Hồ sơ cơ bản của tài khoản đã kết nối (ID tài khoản và tên hiển thị).
- Khi được yêu cầu: tài khoản người dùng Anthros và dữ liệu cá nhân gắn với tài khoản đó.
Chúng tôi có thể giữ thông tin mà pháp luật bắt buộc lưu, như hoá đơn, trong thời hạn luật định.
Chi tiết thêm trong Chính sách quyền riêng tư.